Disattivazione della fornitura o scollegamento dalla rete


L’utente del servizio di telecalore della Taufer S.r.l. può in ogni momento, e in modo gratuito, richiedere la disattivazione della fornitura oppure lo scollegamento dalla rete nel rispetto decisione ARERA n. 11/2018/R/tlr dell'11 dicembre 2018 dell'autorità di regolamentazione e di quanto contrattualmente previsto.

 

In caso di disattivazione della fornitura i nostri tecnici provvederanno ad effettuare le seguenti attività (TUAR 10.1):

 

a) chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura;

b) effettuazione della lettura di cessazione;

c) emissione della fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sulla base della lettura di cui alla precedente lettera b)

 

In caso di scollegamento alla rete, oltre alle attività già previste in caso di disattivazione della fornitura, i nostri tecnici provvederanno anche a (TUAR 11.1):

  • rimozione del gruppo di misura e delle altre componeti della sottostazione d´utenza nei casi in cui queste siano di proprietá del gestore;
  • presentazione di un´offerta per la rimozione delle ulteriori componenti della sottostazione d´utenza, qualora il contratto di fonitura preveda che queste siano di proprietá dell´utente;
  • disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parte dell impianto di allaciamento
  • intercettazione del circuito idraulico di allacciamento a monte della proprietá privata dell´utente, ove tale circuito non serva altri utenti;

Rimarrà invece a carico dell’utente la disalimentazione delle apparecchiature elettriche facenti parte dell’impianto di allacciamento.

Sia in caso di disattivazione della fornitura che di scollegamento dalla rete, Taufer Srl emetterà la fattura di chiusura del rapporto contrattuale sulla base della lettura di cessazione includendo il corrispettivo di salvaguardia come contrattualmente previsto. 

 

Modalità di richiesta di disattivazione dlla fornitura o di scollegamento dalla rete


Eventuali richieste di disattivazione della fornitura o di scollegamento dalla rete possono essere trasmesse scaricando il modulo più sotto riportato, completandolo con i dati necessari e presentandolo a Taufer S.r.l. con una delle seguenti modalità:

  •    per posta cartacea all’indirizzo
        Taufer GmbH_Srl
        Via Von Ottenthal 2/C (Sandis)
        I-39032 Campo Tures
  •    per posta elettronica all’indirizzo
       info@taufer.bz.it in caso di persone di richiesta da parte di Persona Fisica
       oppure

       taufer@pec.it in caso di richiesta da parte di Persona Giuridica

avendo cura di specificare nell’oggetto del messaggio: 

Nome Cognome – Richiesta di disattivazione della fornitura o di scollegamento dalla rete – Contratto n. XXX oppure Ragione sociale – Richiesta di disattivazione della fornitura o di scollegamento dalla rete – Contratto n. XXX

  •     presso gli uffici di Taufer S.r.l. all’indirizzo:

Via Von Ottenthal 2/C (Sandis)
I-39032 Campo Tures

 

aperti al pubblico nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30

 

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Richiesta disattivazione/ Richiesta di scollegamento
Modulo di richiesta disattivazione o sco
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